ونڈوز پر اسکائپ کنکشن کی خرابیوں کو کیسے ٹھیک کریں۔

آپ جیسے قارئین MUO کو سپورٹ کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ جب آپ ہماری سائٹ پر لنکس کا استعمال کرتے ہوئے خریداری کرتے ہیں، تو ہم ملحق کمیشن حاصل کر سکتے ہیں۔ مزید پڑھ.

Skype ایک مقبول میسجنگ ایپ ہے جو Windows 11/10 PCs پر وسیع پیمانے پر استعمال ہوتی ہے۔ تاہم، اسکائپ کنکشن کے مسائل کچھ صارفین کو اس ایپ کو استعمال کرنے سے روکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، کچھ صارفین کو کنکشن کی خرابی نظر آتی ہے جو کہتی ہے، 'معذرت، ہم Skype سے منسلک نہیں ہو سکے۔' ایپ ٹھیک کھلتی ہے لیکن اسکائپ کنکشن قائم نہیں کر سکتی یہاں تک کہ جب انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کا کوئی عام مسئلہ نہ ہو۔

دن کی MUO ویڈیو مواد کے ساتھ جاری رکھنے کے لیے اسکرول کریں۔

نتیجتاً، صارفین ونڈوز کے لیے اسکائپ سافٹ ویئر کے ساتھ کال یا چیٹ نہیں کر سکتے۔ جب آپ ایپ کو استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو کیا اسی طرح کی اسکائپ کنکشن کی خرابی پیدا ہوتی ہے؟ اس طرح آپ ونڈوز 11/10 پی سی پر اسکائپ کنکشن کی خرابیوں کو ٹھیک کر سکتے ہیں۔

---

---

1. اسکائپ سرور کی حیثیت کو چیک کریں۔

سب سے پہلے، اسکائپ سرور کے عمومی مسئلے کے امکان کو مسترد نہ کریں۔ اسکائپ سرور مختلف وجوہات کی بناء پر ڈاؤن ہو سکتا ہے۔ کبھی کبھی، یہ دیکھ بھال کی وجہ سے ہو سکتا ہے.

چیک کرنے کے لیے، اسے کھولیں۔ اسکائپ سرور کی حیثیت صفحہ اگر وہ صفحہ دکھاتا ہے کہ اسکائپ سرور کا مسئلہ ہے، تو یہ آپ کے کنکشن کی خرابی کی وجہ ہو سکتا ہے۔ ایسی صورت میں، آپ صرف اس وقت تک انتظار کر سکتے ہیں جب تک کہ وہ صفحہ اسکائپ سرور کی حیثیت کو ٹھیک نہیں دکھاتا۔

فائل کی قسم کا آئیکن ونڈوز 10 تبدیل کریں۔

2. ونڈوز اسٹور ایپ ٹربل شوٹر استعمال کریں۔

اگر آپ Skype MS سٹور ایپ استعمال کرتے ہیں، تو Windows Store Apps ٹربل شوٹر اس کے Skype کنکشن کے مسائل کو حل کرنے کے لیے مفید ہو سکتا ہے۔ ونڈوز سٹور ایپس ایک ٹربل شوٹنگ ٹول ہے جو UWP ایپ کے مسائل کو ٹھیک کر سکتا ہے۔ اس میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ ونڈوز ٹربل شوٹرز کو چلانے کے لیے گائیڈ ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹنگ ٹول کھولنے کے لیے۔

3. اسکائپ ایپ ڈیٹا فولڈر کو حذف کریں۔

خراب شدہ اسکائپ ڈیٹا کنکشن کی خرابیوں کا سبب بن سکتا ہے۔ صارفین نے تصدیق کی ہے کہ رومنگ ڈائرکٹری میں اسکائپ ڈیٹا فولڈر کو مٹانے سے ان کے اسکائپ کنکشن کے مسائل حل ہو گئے۔ آپ اس فولڈر کو اس طرح حذف کر سکتے ہیں:

1. یقینی بنائیں کہ اسکائپ پس منظر میں نہیں چل رہا ہے۔
2. سٹارٹ رن (ایک ساتھ دبائیں۔ ونڈوز کی + آر ) اور ان پٹ %appdata% میں کھولیں۔ ڈبہ.
3. رن پر کلک کریں۔ ٹھیک ہے فائل ایکسپلورر میں رومنگ فولڈر کھولنے کے لیے بٹن۔
4. اسکائپ ڈیٹا فولڈر پر دائیں کلک کریں اور منتخب کریں۔ حذف کریں۔ اسے مٹانے کے لیے.
5. ایکسپلورر ونڈو سے باہر نکلیں اور ونڈوز کو دوبارہ شروع کریں۔

4. پراکسی سرور سیٹنگ کو غیر منتخب کریں۔

کیا آپ کے کمپیوٹر پر پراکسی سرور فعال ہے؟ اگر ایسا ہے تو، اس کی وجہ سے اسکائپ صحیح طریقے سے منسلک نہیں ہو سکتا۔ انٹرنیٹ پراپرٹیز ونڈو کے ذریعے پراکسی سیٹنگز کو بند کرنے کی کوشش کریں۔ آپ یہ کر سکتے ہیں جیسا کہ اس مضمون میں بتایا گیا ہے۔ ونڈوز 11 پر پراکسی ترتیبات کو بند کرنا .

---

---

5. تمام 'TLS استعمال کریں' کی ترتیبات کو منتخب کریں۔

صارفین تصدیق کرتے ہیں کہ انٹرنیٹ کے اختیارات میں تمام 'TLS استعمال کریں' کی ترتیبات کو منتخب کرنے سے Skype کنکشن کی خرابیاں ٹھیک ہو سکتی ہیں۔ TLS کا مطلب ہے ٹرانسپورٹ لیئر سیکیورٹی، جو کہ ایک کمیونیکیشن سیکیورٹی پروٹوکول ہے جو اسکائپ میسج انکرپشن کے لیے استعمال کرتا ہے۔

اس طرح آپ تمام 'TLS استعمال کریں' کی ترتیبات کو منتخب کرتے ہیں:

---

---

1. دبائیں ونڈوز لوگو اور ایس فائل سرچ ٹول تک رسائی کے لیے کی بورڈ کیز۔
2. داخل کریں۔ انٹرنیٹ اختیارات فائل سرچ باکس کے اندر۔
3. کلک کریں۔ انٹرنیٹ اختیارات پراپرٹیز ونڈو لانے کے لیے۔
4. منتخب کریں۔ اعلی درجے کی ٹیب بار پر۔
5. نیچے تک سکرول کریں۔ TLS استعمال کریں۔ سیکورٹی کی ترتیبات.
6. تمام کو منتخب کریں۔ TLS استعمال کریں۔ چیک باکسز
7. اس کے علاوہ، منتخب کریں SSL استعمال کریں۔ چیک باکسز
8. کلک کریں۔ درخواست دیں نئی انٹرنیٹ سیٹنگز سیٹ کرنے کے لیے۔

6. تمام فعال فائر والز کو غیر فعال کریں۔

فائر وال آنے والی اور جانے والی ویب ٹریفک کو فلٹر کرنے کے لیے ایک نیٹ ورک سیکیورٹی ٹول ہے۔ ونڈوز میں ایک فائر وال ہے جو آپ کے اسکائپ ایپ کنکشن کو مسدود کر سکتا ہے۔ اگر آپ نے تھرڈ پارٹی فائر وال انسٹال کیا ہے، تو اس سے مسئلہ ایک جیسا ہو سکتا ہے۔

لہذا، اپنے ونڈوز پی سی پر فائر وال کو عارضی طور پر بند کرنے کی کوشش کریں۔ آپ اس کے اندر ہدایت کے مطابق ایسا کر سکتے ہیں۔ مائیکروسافٹ ڈیفنڈر فائر وال کو کیسے آف کریں۔ رہنما. اگر آپ کے پاس تھرڈ پارٹی سیکیورٹی ایپ بھی انسٹال ہے تو سافٹ ویئر کی سیٹنگز کے ذریعے اس کی فائر وال کو غیر فعال کریں۔ پھر یہ دیکھنے کے لیے اسکائپ کا استعمال کریں کہ آیا کنکشن کی خرابی باقی ہے۔

اگر یہ کام کرتا ہے تو، شاید آپ کے فائر وال کے ذریعے اسکائپ کی اجازت نہیں ہے۔ اپنے فائر وال کے لیے اجازت شدہ ایپ کی فہرست چیک کریں اور اسکائپ کو اس کے ذریعے بات چیت کرنے کی اجازت دیں۔ ونڈوز فائر وال کے ذریعے ایپس کو اجازت دینے کے بارے میں یہ مضمون تفصیلات فراہم کرتا ہے کہ آپ Microsoft Defender Firewall کے لیے اجازت شدہ ایپس کو کیسے سیٹ کر سکتے ہیں۔ جب اسکائپ کے ذریعے اسکائپ کی اجازت ہو تو فائر وال کو دوبارہ آن کریں۔

7. اپنے پی سی کے نیٹ ورک اڈاپٹر کے لیے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کے نیٹ ورک اڈاپٹر کا ڈرائیور پرانا ہے، تو آپ کو اپنے Skype کنکشن کی خرابی کو حل کرنے کے لیے اسے اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ایسا کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ اپنے کمپیوٹر کو ڈرائیور اپڈیٹر ٹول سے اسکین کریں اور سافٹ ویئر کے ساتھ اپنے پی سی کے نیٹ ورک اڈاپٹر کے لیے ایک نیا ڈرائیور انسٹال کریں۔

اپنے نیٹ ورک اڈاپٹر کے ڈرائیور کو کسی ایک کے ساتھ اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں۔ ونڈوز کے لیے بہترین مفت ڈرائیور اپڈیٹرز ، جیسے ڈرائیور بوسٹر یا ڈرائیور ایزی۔

8. کسی بھی فعال VPN کنکشن کو بند کر دیں۔

اگر آپ کے پاس VPN کنکشن ہے تو اس سے رابطہ منقطع کریں۔ پھر اپنے معیاری انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ اسکائپ کو استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ آپ مندرجہ ذیل ترتیبات کے ذریعے VPN کو بند کر سکتے ہیں:

1. دبائیں ونڈوز کی + I اور کلک کریں نیٹ ورک اور انٹرنیٹ کھلنے والی ترتیبات ایپ کے اندر۔
2. کلک کریں۔ وی پی این ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک کی ترتیبات کو سامنے لانے کے لیے۔
3. دبائیں منقطع کرنا آپ کے درج کردہ VPN کے لیے بٹن۔

9. نیٹ ورک ری سیٹ انجام دیں۔

یہاں تک کہ اگر آپ کا انٹرنیٹ کنکشن ٹھیک ہے، اسکائپ کنکشن کی خرابیاں اب بھی نیٹ ورک سے متعلق مسائل ہیں۔ لہذا، اگر دوسرے ممکنہ حل ناکام ہو جاتے ہیں تو نیٹ ورک کی ترتیبات کو تازہ کرنا کام کر سکتا ہے۔ آپ کے نیٹ ورک کو دوبارہ ترتیب دینے سے نیٹ ورک کے اجزاء کو ان کی اصل سیٹنگز پر بحال کر دیا جائے گا۔ لہذا، نیٹ ورک ری سیٹ کرنے کی کوشش کریں جیسا کہ اس مضمون میں بتایا گیا ہے۔ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کا طریقہ .

انٹرنیٹ منسلک ہے لیکن ونڈوز 10 کام نہیں کر رہا ہے۔

اس ممکنہ ریزولوشن کو لاگو کرنے کے بعد آپ کو اپنے کمپیوٹر کو انٹرنیٹ سے دوبارہ جوڑنے کی ضرورت ہوگی۔ لہذا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس اپنے نیٹ ورک کا پاس ورڈ اور صارف نام کی تفصیلات دوبارہ جوڑنے کے لیے ہاتھ میں ہیں۔

10. اسکائپ سافٹ ویئر کو دوبارہ انسٹال کریں۔

اپنے اسکائپ سافٹ ویئر کو دوبارہ انسٹال کریں اگر آپ اس کے کنکشن کی خرابی کو دیگر ممکنہ ٹربل شوٹنگ کے طریقوں سے ٹھیک نہیں کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے سے کم از کم یہ یقینی ہو جائے گا کہ آپ اسکائپ کا تازہ ترین ورژن استعمال کر رہے ہیں۔ آپ سیٹنگز کے ذریعے ڈیسک ٹاپ اور UWP Skype ایپ دونوں کو اَن انسٹال کر سکتے ہیں جیسا کہ اس مضمون میں بتایا گیا ہے ونڈوز سافٹ ویئر کو ہٹانا .

آپ Skype ڈیسک ٹاپ یا UWP ایپ کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کر سکتے ہیں۔ اسے کھولیں۔ اسکائپ ڈاؤن لوڈ کریں۔ صفحہ پر، نیچے تیر پر کلک کریں۔ اسکائپ حاصل کریں۔ بٹن، اور منتخب کریں ونڈوز کے لیے اسکائپ حاصل کریں۔ ڈیسک ٹاپ سافٹ ویئر کے لیے سیٹ اپ فائل حاصل کرنے کے لیے۔ اس کے بعد آپ اسکائپ انسٹالر فائل پر ڈبل کلک کر کے اس سافٹ ویئر کو دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں جو بھی فولڈر اس میں شامل ہو۔

اگر آپ UWP ایپ کو ترجیح دیتے ہیں، تو اسے سامنے لائیں۔ مائیکروسافٹ اسٹور پر اسکائپ کا صفحہ . اسکائپ پر کلک کریں۔ حاصل کریں۔ اسٹور آپشن میں اور مائیکروسافٹ اسٹور کھولنے کے لیے منتخب کریں۔ منتخب کریں۔ انسٹال کریں۔ اپنے کمپیوٹر میں اسکائپ کو ڈاؤن لوڈ اور شامل کرنے کے لیے۔

ونڈوز پر اسکائپ کے ساتھ دوبارہ بات کریں۔

وہ ممکنہ حل اسکائپ کنکشن کے زیادہ تر مسائل کو حل کر دیں گے۔ بہت سے صارفین تصدیق کرتے ہیں کہ انہوں نے Skype کنکشن کی خرابیوں کو لاگو کر کے ٹھیک کر دیا ہے۔ لہذا، جب بھی آپ کی Skype ایپ چیٹنگ یا کال کرنے کے لیے کنکشن قائم نہ کر سکے تو انہیں آزمائیں۔