Home-theater-designers
کیا آپ کو Steam پر نئی خریداری کرنے کی کوشش کے دوران غلطی کے پیغام کا سامنا کرنا پڑا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ آپ کی آخری خریداری ابھی باقی ہے؟ پاپ اپ بعض اوقات صارفین کو متنبہ کرتا ہے کہ اگر وہ نئی خریدتے ہیں تو بھاپ اپنی پچھلی خریداری منسوخ کر سکتی ہے، چاہے ان کا بینک ان سے پہلے ہی چارج کر چکا ہو۔ اس سے صورتحال مزید پیچیدہ ہو جاتی ہے۔
دن کی MUO ویڈیو مواد کے ساتھ جاری رکھنے کے لیے اسکرول کریں۔
اس سے سوال پیدا ہوتا ہے: جب آپ کو یہ وارننگ موصول ہو جائے تو آپ کو کیا کرنا چاہیے، اور آپ اس سے چھٹکارا پانے کے لیے کیا اقدامات کر سکتے ہیں؟
بھاپ پر زیر التواء خریداری کی وارننگ کو کیا متحرک کرتا ہے؟
بھاپ زیر التواء خریداری کی خرابی مختلف شکلوں میں آ سکتی ہے۔ یہاں کچھ ممکنہ وجوہات ہیں کہ جب آپ کچھ خریدتے ہیں تو بھاپ زیر التواء خریداری کی وارننگ کیوں دکھا سکتی ہے:
- آخری بار جب آپ نے Steam پر خریدی تھی، آپ نے اسے مکمل نہیں کیا تھا۔
- آپ کو لین دین کیے چند منٹ ہی ہوئے ہیں، اور خریداری کا عمل ابھی بھی جاری ہے۔
- آپ کے پیمنٹ پروسیسر کے بیک اینڈ کے ساتھ ایک مسئلہ نے آپ کی ادائیگی کو پروسیس ہونے سے روک دیا ہے۔
- آپ کے بینک نے ادائیگی پر کارروائی کر دی ہے، لیکن Steam نے ابھی تک اس کی تصدیق نہیں کی ہے کیوں کہ اس کے اختتام پر سرور کی طرف سے مسائل ہیں۔
- آپ نے ادائیگی کا ایسا طریقہ استعمال کیا ہے جو بین الاقوامی لین دین یا آن لائن خریداریوں کی اجازت نہیں دیتا ہے۔
- آپ کسی دوسرے ملک میں رہتے ہوئے غیر ملکی بینک اکاؤنٹ کے ذریعے ادائیگی کر رہے ہیں۔
آسان الفاظ میں، Steam's یا آپ کے ادائیگی کے پروسیسر کے اختتام پر کوئی مسئلہ آپ کی خریداری کے عمل کو متاثر کر سکتا ہے اور زیر التواء خریداری کی وارننگ پیش کر سکتا ہے۔ وجوہات کی نشاندہی کرنے کے بعد، آئیے ممکنہ حل تلاش کرتے ہیں۔
بھاپ کے زیر التواء خریداری کے مسئلے کے حل
یہاں کچھ چیکس اور اصلاحات ہیں جو آپ زیر التواء خریداری کے مسئلے کو حل کرنے اور اپنی خریداری کو کامیاب بنانے کے لیے درخواست دے سکتے ہیں:
- اپنی بھاپ کی خریداری کی تاریخ چیک کریں۔ . اگر تازہ ترین خریداری کامیاب رہی تو، انتباہی پاپ اپ شاید ایک معمولی خرابی ہے، لہذا اس کی اطلاع Steam کو دیں۔ اگر آپ کی کوئی خریداری نامکمل یا پھنس گئی ہے تو اسے مکمل کریں تاکہ غلطی سے چھٹکارا حاصل کیا جا سکے۔
- بھاپ کی خریداریوں کو مکمل ہونے میں بعض اوقات کافی وقت لگتا ہے۔ اگر آپ نے ابھی خریداری کی ہے، تو بینک یا سٹیم کے اس پر کارروائی کے لیے کچھ دیر انتظار کریں۔
- اگر آپ کی زیر التواء خریداری کافی عرصے سے پھنسی ہوئی ہے اور آپ کے بینک نے کوئی ادائیگی نہیں کی ہے، تو اسے منسوخ کریں اور دوبارہ شروع کریں۔
- اگر آپ کے بینک کی طرف سے کٹوتی کے باوجود Steam نے آپ کی ادائیگی پر کارروائی نہیں کی ہے، تو Steam سپورٹ سے رابطہ کریں یا لین دین منسوخ کریں اور اپنے بینک سے رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔ پھر، آئٹم کو دوبارہ خریدیں۔
- ادائیگی کی پروسیسنگ کی تصدیق کرنے کے لیے Steam کو آپ کے آلے کو انٹرنیٹ سے منسلک کرنے کی ضرورت ہے۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ آپ کا آلہ مکمل طور پر جڑا ہوا ہے۔
- کچھ بینک اختتام ہفتہ کے دوران ادائیگیوں پر کارروائی نہیں کرتے ہیں، لہذا وہ اگلے کام کے دن تک لے جاتے ہیں۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ یہ مسئلہ نہیں ہے.
- اگر آپ حال ہی میں کسی نئے ملک میں چلے گئے ہیں، تو نئی خریداری کرنے سے پہلے اپنے اسٹور کے ملک کو اپ ڈیٹ کریں۔ آپ اسے چیک آؤٹ یا کارٹ پیج پر تبدیل کر سکتے ہیں۔
- خریداری کے کامیاب ہونے کے لیے، آپ کو اسی ملک کا مقامی بینک اکاؤنٹ استعمال کرنا چاہیے جہاں آپ رہتے ہیں۔
- اگر Steam کے بیک اینڈ کو تکنیکی مسئلہ درپیش ہو تو آپ کی ادائیگی پھنس سکتی ہے۔ چیک کریں۔ بھاپ کی حیثیت کی ویب سائٹ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ تمام نظام چل رہے ہیں۔
- کبھی کبھار، غیر ڈالر کی ادائیگی کے اکاؤنٹ سے کی جانے پر بھاپ کی ادائیگیاں پھنس سکتی ہیں۔ اگر آپ نے بغیر ڈالر کی ادائیگی کا طریقہ استعمال کرتے ہوئے خریداری کی ہے تو اسے تبدیل کرنے پر غور کریں۔
اگر مندرجہ بالا اصلاحات میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے اور آپ اس بات کا تعین کرنے میں ناکام رہتے ہیں کہ آپ کو زیر التواء خریداری کی وارننگ کیوں موصول ہوئی ہے، تو آپ کو اس مسئلے کی مزید تفتیش کے لیے Steam سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔