نیٹ فلکس کام نہیں کر رہا؟ نیٹ فلکس کے مسائل اور مسائل کو ٹھیک کرنے کے 7 طریقے۔

جب آپ کو واپس لات مارنے اور فلم دیکھنے کا موقع ملتا ہے تو ، آخری چیز جس کے بارے میں آپ فکر کرنا چاہتے ہیں وہ یہ ہے کہ آپ کا نیٹ فلکس کام نہیں کررہا ہے۔ تاہم ، یہ پتہ چلتا ہے کہ نیٹ فلکس کے غلط ہونے کی بہت سی وجوہات ہیں۔

اس بات کو ذہن میں رکھتے ہوئے ، ہم نے نیٹ فلکس کے سب سے عام مسائل کی فہرست اکٹھی کی ہے۔ اور ، اہم طور پر ، آپ کے نیٹ فلکس کو بیک اپ اور دوبارہ چلانے میں مدد کے لیے خرابیوں کا سراغ لگانا حل شامل ہے۔

1. آپ کی نیٹ فلکس ایپ کریش ہوتی رہتی ہے۔

یہ ہم سب کے ساتھ کسی وقت ہوا ہے آپ کی پسندیدہ ایپس میں سے ایک جب بھی آپ اسے آزماتے اور استعمال کرتے ہیں اچانک کریش ہونا شروع ہو جاتی ہے۔ ابتدائی گھبراہٹ ختم ہونے کے بعد ، کچھ اقدامات ہیں جو آپ اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں - لیکن بہت کچھ اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کون سا آلہ استعمال کر رہے ہیں۔

اسمارٹ فون صارفین کو نیٹ فلکس ایپ کو زبردستی روک کر شروع کرنا چاہیے۔ اگر یہ اب بھی کام نہیں کرتا ہے تو ، اپنے فون کو دوبارہ بند کرنے کی کوشش کریں۔ اور اگر یہ اب بھی کام نہیں کرتا ہے تو ، آپ کو ایپ کو حذف کرنے اور اسے مناسب ایپ اسٹور سے دوبارہ انسٹال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اگر آپ سیٹ ٹاپ سٹریمنگ باکس استعمال کر رہے ہیں تو یہی طریقہ کار لاگو ہوتا ہے۔

اگر آپ اپنے سمارٹ ٹی وی پر نیٹ فلکس استعمال کر رہے ہیں ، تو آپ ایپ کو حذف نہیں کر سکیں گے۔ اس کے بجائے ، ایپ سے سائن آؤٹ کرنے کی کوشش کریں ، ٹی وی کا کیش صاف کریں ، پھر دوبارہ سائن ان کریں۔ یا ، اگر آپ ونڈوز یا میک او ایس پر نیٹ فلکس ایپ استعمال کر رہے ہیں تو اپنے اینٹی وائرس سافٹ ویئر کو غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ بہت سے سیکورٹی سوٹ سروس میں مداخلت کرتے ہیں۔

2. آپ اینڈرائیڈ پر نیٹ فلکس ایرر 12001 دیکھ رہے ہیں۔

تصویری گیلری (2 تصاویر) پھیلائیں۔ پھیلائیں۔ بند کریں

بہت سے اینڈرائیڈ صارفین جب بھی اپنے ڈیوائس پر ایپ کو استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو غلطی کا کوڈ 12001 دیکھنے کی شکایت کرتے ہیں۔ یہ مسئلہ اسمارٹ فون اور ٹیبلٹ دونوں کو متاثر کرتا ہے۔

خرابی کا کوڈ 12001 آپ کے آلے پر پرانے ڈیٹا کی موجودگی کی وجہ سے ہے۔ نیٹ فلکس ایپ کو دوبارہ کام کرنے کے لیے آپ کو ڈیٹا کو ریفریش کرنے کی ضرورت ہے۔ لیکن آپ ڈیٹا کو کیسے ریفریش کرتے ہیں؟

اینڈرائیڈ سیٹنگ ایپ کھولیں اور اس پر جائیں۔ ترتیبات> ایپس اور اطلاعات> تمام ایپس دیکھیں۔ ، پھر نیچے سکرول کریں اور نیٹ فلکس اندراج پر ٹیپ کریں۔ نیٹ فلکس ذیلی مینو میں ، پر جائیں۔ ذخیرہ اور ذخیرہ۔ پھر دبائیں واضح اسٹوریج اور کیشے صاف کریں۔ .

اس سے ملتے جلتے دیگر مسائل کے لیے دیکھیں۔ نیٹ فلکس ایرر کوڈز کو ٹھیک کرنے کے لیے ہماری گائیڈ .

3. آپ نیٹ فلکس مواد ڈاؤن لوڈ نہیں کر سکتے۔

2016 میں ، نیٹ فلکس نے آخر کار صارفین کو آف لائن دیکھنے کے لیے مواد ڈاؤن لوڈ کرنے کا طریقہ پیش کرنا شروع کیا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ طیارے کے طویل سفر سے پہلے ٹی وی شوز اور فلمیں لوڈ کر سکتے ہیں یا اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ انٹرنیٹ کی ناقص کوریج والے علاقے میں سفر کر رہے ہیں۔ بدقسمتی سے ، یہ خصوصیت ہمیشہ بے عیب کام نہیں کرتی ہے۔ اگر آپ مواد کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں ، تو چند اقدامات آپ کر سکتے ہیں۔

سب سے پہلے ، اگر آپ جیل بریکڈ آئی فون یا جڑیں والا اینڈرائیڈ ڈیوائس استعمال کر رہے ہیں ، تو آپ ابھی رک سکتے ہیں۔ فیچر کام نہیں کرے گا۔

دوسرا ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کم از کم اینڈرائیڈ 4.4.2 یا iOS 8 چلا رہے ہیں ، کہ آپ کے پاس نیٹ فلکس ایپ کا تازہ ترین ورژن ہے ، اور یہ کہ آپ کے فون پر کافی اسٹوریج ہے۔

اگر سب کچھ ناکام ہو جاتا ہے تو ، اپنے فون یا ٹیبلٹ پر نیٹ فلکس کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔

4. آپ iOS پر نیٹ فلکس کی خرابی 1012 دیکھ رہے ہیں۔

تصویری گیلری (2 تصاویر) پھیلائیں۔ پھیلائیں۔ بند کریں

خرابی 1012 صرف iOS صارفین تک محدود ہے۔ یہ نیٹ ورک کنیکٹوٹی کے مسئلے کی طرف اشارہ کرتا ہے - آپ کی نیٹ فلکس ایپ نیٹ فلکس سرورز تک نہیں پہنچ سکتی۔

آپ مسئلے کو حل کرنے کے لیے کچھ سادہ سادہ اقدامات کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، ایپ کو دوبارہ شروع کرنے ، اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے اور اپنے ہوم نیٹ ورک کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔

اگر ان میں سے کوئی چیز کام نہیں کرتی ہے تو ، آپ کو iOS ترتیبات کے مینو میں سے نیٹ فلکس ایپ کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہوگی۔ کے پاس جاؤ ترتیبات> نیٹ فلکس۔ اور اس کے ساتھ والے ٹوگل کو فلک کریں۔ ری سیٹ کریں۔ میں پر پوزیشن

اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کسی بھی موجودہ نیٹ فلکس سیشن کو دباکر بند کردیں۔ گھر دو بار بٹن دبائیں اور نیٹ فلکس ایپ پر سوائپ کریں ، پھر نیٹ فلکس کو دوبارہ لانچ کریں۔ آپ کو اپنی لاگ ان کی اسناد دوبارہ داخل کرنے کی ضرورت ہوگی۔

5. آپ ڈیسک ٹاپ پر بلیک سکرین دیکھ رہے ہیں۔

اگر آپ ونڈوز یا میک او ایس پر نیٹ فلکس استعمال کر رہے ہیں تو ، جب بھی آپ ویڈیو چلانے کی کوشش کریں گے تو آپ کو کالی اسکرین کا سامنا کرنا پڑے گا۔

اس مسئلے کی تین بنیادی وجوہات ہیں:

کوکیز: اپنے براؤزر کی کوکیز کو صاف کرنے کی کوشش کریں۔ قطعی ہدایات براؤزر سے براؤزر میں مختلف ہوتی ہیں ، لیکن آپ کو عام طور پر اس میں آپشن مل جائے گا۔ ترتیبات مینو.
سلور لائٹ: مائیکروسافٹ نے کئی سال پہلے سلور لائٹ کو فرسودہ کیا تھا (حالانکہ کچھ براؤزرز کے لیے پلگ ان اب بھی دستیاب ہیں)۔ اگر آپ نے اسے ابھی تک اپنے سسٹم پر انسٹال کیا ہوا ہے تو یہ ویڈیو پلے بیک کو روک سکتا ہے۔ آپ کو اسے حذف کرنے کی ضرورت ہے۔
اینٹی وائرس: کچھ اینٹی وائرس سوئٹ نیٹ فلکس کے ساتھ اچھی طرح نہیں کھیلتے ہیں۔ آپ جو سیکیورٹی سافٹ ویئر استعمال کر رہے ہیں اسے عارضی طور پر غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔

اگر آپ کو اب بھی کالی اسکرین نظر آتی ہے تو ، مختلف براؤزر استعمال کرنے کی کوشش کریں یا کسی بھی پلگ ان کو غیر فعال کریں جسے آپ استعمال کر رہے ہیں۔ آپ بھی چاہیں گے۔ تحقیقات کریں کہ کروم کے اجزاء نیٹ فلکس کو کیسے توڑ سکتے ہیں۔ .

6. بہت سارے صارفین ہیں جو نیٹ فلکس دیکھ رہے ہیں۔

نیٹ فلکس ٹائرڈ پرائس پلان پیش کرتا ہے ، اور ان میں سے ہر ایک زیادہ سے زیادہ لوگوں کو بیک وقت نیٹ فلکس استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹاپ پلان چار افراد تک محدود ہے۔

اگر آپ کو کوئی پیغام نظر آتا ہے جس میں لکھا ہے کہ 'آپ کا نیٹ فلکس اکاؤنٹ دوسرے ڈیوائس پر استعمال میں ہے۔ براہ کرم جاری رکھنے کے لیے دوسرے آلات پر کھیلنا بند کریں ، یہ آپ کا مسئلہ ہے۔ آپ جا کر تمام موجودہ سیشنز کو ختم کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ> ترتیبات> تمام آلات سے سائن آؤٹ کریں۔ .

کم سخت حل کے لیے ، پر جائیں۔ اکاؤنٹ> ترتیبات> آلے کی حالیہ سرگرمی۔ موجودہ سیشنوں کی فہرست دیکھنے کے لیے۔ فہرست آپ کی شناخت میں مدد کرے گی کہ کون سے صارفین آن لائن ہیں۔ آپ ان میں سے کسی کو لاگ آؤٹ کرنے پر آمادہ کر سکتے ہیں۔

نوٹ کریں کہ آپ چیک کر سکتے ہیں کہ آپ کا موجودہ پلان کتنی بیک وقت اسکرینوں پر جا کر اجازت دیتا ہے۔ اکاؤنٹ> پلان کی تفصیلات۔ .

7. آپ نیٹ فلکس میں لاگ ان کرنے سے قاصر ہیں۔

یہاں واضح حل یہ ہے کہ آپ اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔ اور مستقبل میں ، پاس ورڈ مینیجر کا استعمال یقینی بنائیں جیسے لسٹ پاس ، جو آپ کو غلط طریقے سے پاس ورڈ داخل کرنے سے روکتا ہے۔

تاہم ، اس سے پہلے کہ آپ ری سیٹ کا بٹن دبائیں ، اپنے ای میل ان باکس کو چیک کرنا بھی ضروری ہے۔ کچھ اور بھی بدترین کھیل ہو سکتا ہے۔ نیٹ فلکس لاگ ان اسناد جو غیر مشتبہ صارفین ڈارک ویب پر پیسوں کی معمولی مقدار کے لیے ہاتھوں میں تجارت کرتی ہیں۔ وہ اکثر وہ لوگ خریدتے ہیں جو اپنے ملک سے نیٹ فلکس اکاؤنٹ نہیں بنا سکتے۔

اگر نیٹ فلکس مشکوک لاگ ان رویہ دیکھتا ہے تو ، یہ آپ کا اکاؤنٹ اور ای میل بلاک کر دے گا جو آپ کو نیا پاس ورڈ بنانے کا مشورہ دے گا۔ یاد رکھیں ، اگر آپ نیٹ فلکس ہیک کا شکار ہیں۔ ، آپ کو کسی بھی دوسری ایپ یا سروس پر اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنے کی ضرورت ہے جس کے لیے آپ نے وہی اسناد استعمال کی ہیں۔

8. آپ کا نیٹ فلکس لوڈ نہیں ہو رہا ہے۔

اگر نیٹ فلکس لوڈ نہیں ہوتا ہے تو آپ کیا کر سکتے ہیں؟ اگر آپ کو گھومنے والے سرخ دائرے کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو ایک خاص فیصد پر پھنس جاتا ہے تو اس کا حل کیا ہے؟

جب آپ بور ہوتے ہیں تو ویب سائٹیں۔

کوشش کرنے کے لیے یہاں کچھ تجاویز ہیں:

نیٹ فلکس ایپ کو بند کریں اور اسے دوبارہ شروع کریں۔
اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں۔
اپنے نیٹ فلکس اکاؤنٹ سے لاگ آؤٹ کریں اور دوبارہ سائن ان کریں۔
اپنے روٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
نیٹ فلکس ایپ کو اپ گریڈ کریں۔
اپنے تمام آلات پر Netflix سے سائن آؤٹ کریں۔
نیٹ فلکس ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔
آئی ایس پی تھروٹلنگ کو روکنے کے لیے وی پی این کا استعمال کریں۔

9. نیٹ فلکس آپ کے سمارٹ ٹی وی پر کام نہیں کر رہا ہے۔

نیٹ فلکس ایپ جو کچھ سمارٹ ٹی وی میں بنتی ہے وہ ڈیسک ٹاپ ، موبائل اور سیٹ ٹاپ باکس ورژن سے کم قابل اعتماد ہونے کی وجہ سے بدنام ہے۔ زیادہ تر وقت ، یہ ٹی وی کے اندرونی ہارڈ ویئر کی کوتاہیوں کی وجہ سے ہوتا ہے بجائے خود نیٹ فلکس کا مسئلہ بننے کے۔

سیمسنگ سمارٹ ٹی وی خاص طور پر مشکلات کا شکار ہیں۔ وہ روکو OS یا اینڈرائیڈ ٹی وی کے بجائے اندرون ملک لینکس پر مبنی ٹیزن OS چلاتے ہیں۔

اگر نیٹ فلکس آپ کے سام سنگ سمارٹ ٹی وی پر کام نہیں کررہا ہے تو ، کچھ چیزیں ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں۔

سب سے پہلے ، دیوار سے ٹی وی کو پلگ کریں ، 30 سیکنڈ انتظار کریں ، اور پھر اسے دوبارہ پلگ ان کریں۔ اگلا ، سام سنگ انسٹنٹ آن کو بند کرنے کی کوشش کریں - کچھ صارفین نے محسوس کیا ہے کہ فیچر انسٹال کردہ ایپس بشمول نیٹ فلکس میں مداخلت کرتا ہے۔

اگر سب کچھ ناکام ہو جاتا ہے تو ، اپنے ٹی وی کے سیٹنگ مینو سے فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کریں۔ بدقسمتی سے ، ایسا کرنے کا مطلب ہے کہ آپ تمام ترتیبات اور ڈیٹا کھو دیں گے۔ تو اسے صرف آخری حربے کے طور پر استعمال کریں۔

کیا آپ کا نیٹ فلکس اکاؤنٹ دوبارہ کام کر رہا ہے؟

ہماری تحقیق کی بنیاد پر ، یہ سب سے عام مسائل ہیں جو لوگوں کو نیٹ فلکس کے ساتھ ہیں۔ پھر بھی ، ہماری خرابیوں کا سراغ لگانے کی تجاویز پر عمل کرتے ہوئے ، ہم امید کرتے ہیں کہ آپ کا نیٹ فلکس اب دوبارہ کام کر رہا ہے اور آپ اپنے پسندیدہ شو دیکھنے کے لیے واپس آ سکتے ہیں۔

بانٹیں بانٹیں ٹویٹ ای میل۔ نیٹ فلکس کے سب سے زیادہ پریشان کن مسائل (اور انہیں کیسے حل کریں)

جتنا اچھا Netflix ہے ، اس میں کچھ پریشان کن وجوہات ہیں۔ نیٹ فلکس کے عام مسائل کو ایک ایک کرکے حل کرنے کا طریقہ سیکھیں۔

اگلا پڑھیں۔ متعلقہ موضوعات۔

تفریح۔
نیٹ فلکس۔
میڈیا سٹریمنگ۔

مصنف کے بارے میں ڈین پرائس۔(1578 مضامین شائع ہوئے)

ڈین 2014 میں MakeUseOf میں شامل ہوا اور جولائی 2020 سے پارٹنرشپ ڈائریکٹر رہا ہے۔ اسپانسر شدہ مواد ، وابستہ معاہدوں ، پروموشنز اور شراکت داری کی کسی بھی دوسری قسم کے بارے میں انکوائری کے لیے ان سے رابطہ کریں۔ آپ اسے ہر سال لاس ویگاس میں سی ای ایس میں شو فلور پر گھومتے ہوئے بھی دیکھ سکتے ہیں ، اگر آپ جا رہے ہیں تو ہیلو کہیں۔ اپنے تحریری کیریئر سے پہلے ، وہ ایک فنانشل کنسلٹنٹ تھے۔

ڈین پرائس سے مزید۔

ہماری نیوز لیٹر کو سبسکرائب کریں

ٹیک ٹپس ، جائزے ، مفت ای بکس ، اور خصوصی سودوں کے لیے ہمارے نیوز لیٹر میں شامل ہوں!

سبسکرائب کرنے کے لیے یہاں کلک کریں۔