آپ کا ایمیزون آرڈر کبھی نہیں پہنچا؟ یہاں آپ کو کیا کرنا چاہیے۔

ایمیزون دنیا کے سب سے بڑے خوردہ فروشوں میں سے ایک ہے۔ تاہم ، اس کے سائز کے باوجود ، کمپنی اب بھی کبھی کبھار چیزوں کو غلط سمجھتی ہے۔ ایمیزون ان تمام مسائل سے دوچار ہے جو اس کے حریفوں کو درپیش ہیں۔ خراب سامان ، غلط اشیاء باہر بھیجی جا رہی ہیں ، اور کبھی کبھار پیکجز کی ڈیلیوری نہیں ہو رہی ہے۔

اگر آپ نے کچھ خریدا لیکن ایمیزون پیکیج کبھی نہیں آیا تو آپ کیا کر سکتے ہیں؟ آپ کے لیے کون سے تنازع چینلز دستیاب ہیں؟ یہ جاننے کے لیے پڑھتے رہیں کہ آپ کو کیا کرنا چاہیے۔

آپ نے کسی آئٹم کا آرڈر دیا ، لیکن یہ ابھی تک نہیں بھیجا گیا۔

ایمیزون کی ترسیل کے مسائل کے لیے گوگل سرچ کرنے سے بہت سے لوگ اس بارے میں شکایت کریں گے۔ اگر آپ نے آرڈر دیا تو کیا ہوگا ، لیکن کئی دن ، ہفتے ، یا مہینے بھی گزر چکے ہیں ، اور بیچنے والے نے ابھی تک اسے نہیں بھیجا؟

ٹھیک ہے ، گھبرائیں نہیں۔ آرڈر کی تصدیق ہونے تک ایمیزون آپ کے کریڈٹ کارڈ سے چارج نہیں کرے گا۔ اس وقت تک ، آپ پھر بھی جا کر آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹس اور فہرستیں> اکاؤنٹ> آپ کے احکامات۔ اور منتخب کریں آرڈر منسوخ کر دیں .

ایمیزون آئٹم بطور ڈیلیور دکھاتا ہے ، لیکن یہ کبھی نہیں پہنچا۔

ایمیزون اس قسم کی صورت حال کے لیے ہدایات جاری کرتا ہے۔ ان میں سے کچھ واضح معلوم ہوسکتے ہیں ، لیکن وہ اب بھی ضروری ہیں:

چیک کریں شپنگ ایڈریس آپ کے آرڈر پر درست تھا۔
ترسیل کی کوشش کا نوٹس تلاش کریں۔
ترسیل کے مقام کے آس پاس کی پڑتال کریں۔
اپنے پڑوسیوں سے چیک کریں۔
کیا آپ کے پاس ایمیزون لاکر ہے؟
اپنے لیٹر باکس میں دیکھو کچھ ترسیل ایک سے زیادہ کیریئر استعمال کرتی ہیں ، بشمول باقاعدہ پوسٹل سروس۔
48 گھنٹے انتظار کریں۔ بعض اوقات ترسیل کے دوران پیکجز بطور ڈیلیور دکھائے جاتے ہیں۔

اگر 48 گھنٹے گزر چکے ہیں اور ابھی تک آپ کی ترسیل کا کوئی نشان نہیں ہے تو آپ کو براہ راست ایمیزون سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔ ایمیزون میں لاگ ان کریں اور جائیں۔ مدد> مدد کے عنوانات براؤز کریں> مزید مدد کی ضرورت ہے> ہم سے رابطہ کریں۔ .

آپ منتخب کر سکتے ہیں کہ بوٹ کے ذریعے بات کریں یا فون کے ذریعے (اگرچہ فون کا آپشن فوری طور پر واضح نہیں ہے)۔ نمائندے کو اپنے مسئلے کی وضاحت کریں اور ایمیزون اس معاملے کی تحقیقات کرے گا۔ اگر آپ کا دعویٰ حقیقی ہے تو وہ رقم کی واپسی جاری کریں گے۔

اگر آپ کسی اور جگہ آن لائن شاپنگ کر رہے ہیں تو ، یہاں پوسٹل گھوٹالے ہیں جن سے آپ کو بچنا چاہیے۔

'ایمیزون کے ذریعے مکمل' اشیاء خریدنا زیادہ محفوظ ہے۔

ایمیزون ویب سائٹ میں ایسی چیزیں ہیں جو خود ایمیزون اور تیسری پارٹی کے خوردہ فروشوں کے ذریعہ فروخت ہوتی ہیں۔ کسی تیسری پارٹی کے خوردہ فروش کا استعمال کرتے وقت ، آپ دیکھ سکتے ہیں کہ a ایمیزون نے پورا کیا۔ آپ جو پروڈکٹ خرید رہے ہیں اس پر پیغام۔

پیغام کا مطلب یہ ہے کہ اگرچہ پروڈکٹ تیسری پارٹی کے خوردہ فروش کے ذریعہ فروخت کی جارہی ہے ، لیکن یہ آپ کے گھر ایک ایمیزون فلفلمنٹ سینٹر سے بھیجا جارہا ہے۔ بطور خریدار ، اس کا مطلب ہے کہ آپ اپنے ایمیزون اکاؤنٹ پورٹل کے ذریعے پیکیج کی پیش رفت کو ٹریک کرسکیں گے ، اور ایمیزون کسٹمر سروس اور پروڈکٹ ریٹرن کے لیے ذمہ دار ہے۔

اگر آپ کسی تیسرے فریق بیچنے والے سے خریدتے ہیں جس کی اشیاء ایمیزون کی طرف سے پوری نہیں ہوتی ہیں تو آپ کمپنی کے ذریعے محفوظ ہیں۔ A-to-Z گارنٹی تحفظ۔ .

ایمیزون کی A-to-Z گارنٹی پروٹیکشن کیا ہے؟

آئیے فرض کریں کہ آپ نے کسی تیسری پارٹی کے بیچنے والے سے ایسی چیز خریدی ہے جس کے پاس ایمیزون کے تحفظ سے پورا نہیں ہے۔

اس کا مطلب ہے کہ آپ پارسل کو ٹریک کرنے کے لیے اپنا ایمیزون اکاؤنٹ پورٹل استعمال نہیں کر سکیں گے۔ ایک بدمعاش بیچنے والا آپ کے کارڈ کو چارج کر سکتا ہے اور آپ کو بتا سکتا ہے کہ انہوں نے پوسٹ میں کچھ بھی ڈالے بغیر سامان بھیج دیا ہے۔

خوش قسمتی سے ، آپ کے پاس اب بھی راستے کے کچھ طریقے آپ کے لیے کھلے ہیں۔ یہ کی شکل میں آتا ہے۔ ایمیزون کی اے ٹو زیڈ گارنٹی پروٹیکشن۔ .

فیس بک البم میں تصاویر کا آرڈر تبدیل کریں۔

A-to-Z دعوی کرنے کے لیے ، آپ کو پہلے اپنے ایمیزون اکاؤنٹ کے ذریعے بیچنے والے سے رابطہ کرنا ہوگا ، پھر بیچنے والے کو جواب دینے کے لیے 48 گھنٹے دیں۔ اگر بیچنے والا آپ کو تسلی بخش جواب نہیں دیتا ہے تو آپ دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔ آپ کو صرف مندرجہ ذیل پانچ شرائط میں سے ایک کو پورا کرنے کی ضرورت ہے۔

آپ نے 30 دن یا تخمینہ کی ترسیل کی تاریخ سے تین دن کے اندر آئٹم وصول نہیں کیا۔
آپ کا مضمون خراب ، ناقص ، یا مادی طور پر آپ کے آرڈر کردہ مضمون سے مختلف تھا۔
آپ نے ایک شے ایمیزون کو واپس کر دی لیکن رقم کی واپسی نہیں ملی۔
آپ کو بین الاقوامی سطح پر کوئی آئٹم واپس کرنے کی ضرورت ہے ، لیکن بیچنے والا یا تو امریکی پتہ یا بین الاقوامی شپنگ لیبل فراہم نہیں کرتا ہے۔
بیچنے والے نے کسٹم اور/یا شپنگ چارجز کا غلط اندازہ لگایا ، اور آپ کو وہ فیس ڈیلیوری پر ادا کرنا پڑی۔

آپ کو تخمینہ کی ترسیل کی تاریخ کے 90 دنوں کے اندر A-Z کے دعوے کرنا ہوں گے۔ دعوی کرنے کے لیے ، پر جائیں۔ اکاؤنٹس اور فہرستیں> آپ کا اکاؤنٹ> آپ کے احکامات۔ . جس آرڈر کے خلاف آپ دعوی کرنا چاہتے ہیں اسے تلاش کریں اور کلک کریں۔ فائل/ویو کلیم۔ . پہلے باکس میں ، وضاحت کریں کہ آپ دعوی کیوں کر رہے ہیں۔ دوسرے باکس میں ، منتخب کریں۔ اے ٹو زیڈ گارنٹی کے ذریعے رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔ .

ایمیزون پرائم کے ساتھ بھیجے گئے پیکجز غائب ہیں۔

اگر آپ ایک ایمیزون پرائم ممبر ہیں اور آپ کے ایمیزون آرڈر پر آئٹم کبھی نہیں پہنچی تو ، جن پروسیسز پر ہم پہلے ہی بات کر چکے ہیں وہ اب بھی لاگو ہوتے ہیں۔ آپ کو ان کے ذریعے کام کرنا چاہیے۔

تاہم ، ایمیزون پرائم ممبران کو ڈیلیوری کے درد کو کم کرنے کے لیے کچھ اضافی سویٹینرز بھی ملتے ہیں۔ اگر آئٹم یا تو وقت کے فریم سے باہر پہنچتا ہے جو ایمیزون آپ کو خریداری کے وقت دیتا ہے یا آپ کے دروازے پر کبھی نہیں آتا ہے ، آپ ایمیزون پرائم کے ایک ماہ کے مفت سبسکرپشن کے اہل ہو سکتے ہیں ، جو کہ مفت مہینے کے طور پر شامل کیا جاتا ہے آپ کی موجودہ ایمیزون پرائم سبسکرپشن کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ۔

کچھ صارفین نے اطلاع دی ہے کہ ایمیزون نے انہیں ڈسکاؤنٹ واؤچر ، ایمیزون پرائم ڈسکاؤنٹ اور دیگر مراعات بھی دی ہیں۔ ایمیزون ایک ایڈہاک بنیاد پر یہ فوائد جاری کرتا دکھائی دیتا ہے۔

ونڈوز 8.1 میں بائیو پر کیسے جائیں

ایمیزون پرائم پینٹری کے خریدار۔ مختلف تجربات ہو سکتے ہیں۔ اس پروگرام کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے ہمارا لنکڈ آرٹیکل چیک کریں۔

ایمیزون پر جعلی بیچنے والوں سے کیسے بچیں

ایمیزون پر جعلی بیچنے والوں کا مسئلہ زیادہ وسیع ہوتا جا رہا ہے۔

دھوکہ دہی پریشان کن حد تک آسان ہے۔ ایک مجرم ایک نیا ایمیزون سیلر اکاؤنٹ کھولتا ہے اور فروخت کے لیے مشہور اشیاء کا انتخاب کرتا ہے۔ اگر وہ ایمیزون کے بیچنے والے کا پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں تو اس میں صرف چند سیکنڈ لگتے ہیں۔ عام طور پر ، وہ دیگر خوردہ فروشوں کے مقابلے میں کم پیسوں میں اشیاء کی فہرست بنائیں گے۔

جب انہیں آرڈر ملتے ہیں تو وہ شخص فورا says کہتا ہے کہ یہ چیز کورئیر کے راستے میں ہے۔ ایسا کرنے سے ان کے اکاؤنٹ میں فنڈز جاری ہو جاتے ہیں۔ چار ہفتوں کی تخمینی ترسیل کی تاریخ دے کر ، تاجر ایمیزون کے دو ہفتوں کے ادائیگی کے چکر کو شکست دے سکتا ہے اور خریداروں کی شکایت شروع کرنے اور ایمیزون اکاؤنٹ بند کرنے سے پہلے ہی غائب ہو سکتا ہے۔

خوش قسمتی سے ، جعلی بیچنے والوں سے بچنا بہت آسان ہے: صرف فیڈ بیک سکور چیک کریں۔ ایسا کرنے کے لیے ، دائیں ہاتھ کے پینل کے سیلڈ بائی سیکشن میں بیچنے والے کے نام پر کلک کریں (اوپر دیکھیں)۔

پروفائل پیج پر ، آپ بیچنے والے کی لائف ٹائم فیڈ بیک ریٹنگ کے ساتھ ساتھ پچھلے تین ، چھ اور 12 ماہ کے دوران ان کا اسکور دیکھ سکتے ہیں۔

جیسا کہ آپ نیچے دی گئی تصویر سے دیکھ سکتے ہیں ، یہ پنیر بیچنے والا بہت قابل اعتماد لگتا ہے۔ ان کے جائزوں میں سے صرف چار فیصد منفی ہیں جو مجموعی طور پر 18،500 سے زیادہ ہیں۔

ارے ایمیزون ، میرا سامان کہاں ہے؟ اسے بھول جاؤ!

ہم نے آپ کو ایمیزون پر خریدی گئی اشیاء کی ترسیل کے مسائل کو حل کرنے کے تین بنیادی طریقے دکھائے ہیں اور بتایا ہے کہ اگر آپ جانتے ہیں کہ جعلی فروخت کنندگان کو کیسے تلاش کرنا ہے تو سیدھا ہے۔

اور یاد رکھیں ، اگر آپ ایمیزون سے تنگ آچکے ہیں تو ، ایمیزون شاپنگ کے بہت سارے متبادل دستیاب ہیں ، جیسے ای بے۔

بانٹیں بانٹیں ٹویٹ ای میل۔ 10 عام ای بے گھوٹالوں سے آگاہ ہونا۔

خاص طور پر ای بے پر ، دھوکہ دہی کا شکار ہونا بیکار ہے۔ یہاں سب سے عام ای بے گھوٹالے ہیں جن کے بارے میں آپ کو جاننے کی ضرورت ہے اور ان سے کیسے بچنا ہے۔

اگلا پڑھیں۔ متعلقہ موضوعات۔

انٹرنیٹ
آن لائن خریداری
گھوٹالے۔
خرابیوں کا سراغ لگانا

مصنف کے بارے میں ڈین پرائس۔(1578 مضامین شائع ہوئے)

ڈین 2014 میں MakeUseOf میں شامل ہوا اور جولائی 2020 سے پارٹنرشپ ڈائریکٹر رہا ہے۔ اسپانسر شدہ مواد ، وابستہ معاہدوں ، پروموشنز اور شراکت داری کی کسی بھی دوسری قسم کے بارے میں انکوائری کے لیے ان سے رابطہ کریں۔ آپ اسے ہر سال لاس ویگاس میں سی ای ایس میں شو فلور پر گھومتے ہوئے بھی دیکھ سکتے ہیں ، اگر آپ جا رہے ہیں تو ہیلو کہیں۔ اپنے تحریری کیریئر سے پہلے ، وہ ایک فنانشل کنسلٹنٹ تھے۔

ڈین پرائس سے مزید۔

ہماری نیوز لیٹر کو سبسکرائب کریں

ٹیک ٹپس ، جائزے ، مفت ای بکس ، اور خصوصی سودوں کے لیے ہمارے نیوز لیٹر میں شامل ہوں!

سبسکرائب کرنے کے لیے یہاں کلک کریں۔